Muhlah memasuki pasar keuangan mikro Arab Saudi dengan sistem operasi berbasis AI dari Stitch untuk pinjaman

Sektor jasa keuangan Arab Saudi berkembang pesat, dan ekspektasi pelanggan pun ikut berubah. Permintaan akan produk kredit digital yang fleksibel meningkat di setiap segmen. Saat memasuki pasar ini, Muhlah Finance membutuhkan mitra untuk mendukung perjalanan keuangan mikronya secara digital.

Tantangan

Ambisi Muhlah sangat besar, namun standar pasar di sini cukup tinggi. Lebih dari 80 persen konsumen menggunakan pembiayaan untuk pembelian kebutuhan pokok dan permintaan kredit diproyeksikan tumbuh 12 hingga 14 persen setiap tahun. Untuk sukses di sini, diperlukan mitra yang mampu menghadirkan sistem operasi tunggal untuk pinjaman mulai dari originasi kredit hingga penagihan, menyediakan tumpukan API modular untuk integrasi yang mulus, serta dirancang untuk mendukung kebutuhan regulasi dan operasional seiring dengan skala bisnis dan ekspansi produk di masa depan.

Solusi

Bagi Muhlah, membangun fondasi tersebut berarti memastikan infrastruktur yang tepat sejak awal:‍

Meluncur sejak hari pertama: Kemampuan untuk meluncurkan lini produk dan solusi pembiayaan, semuanya dikelola dalam satu sistem.‍

Kepatuhan tingkat perusahaan: Platform yang selaras dengan Kerangka Kerja Keamanan Siber SAMA, dengan menyematkan kontrol standar industri untuk keamanan, ketahanan, dan manajemen risiko.‍

Integrasi yang mulus: Konektivitas siap pakai ke bank, biro, penyedia pembayaran, dan regulator, untuk mengurangi hambatan operasional.‍

Skalabilitas sejak awal: Infrastruktur tangguh untuk mendukung basis pelanggan yang lebih besar, berbagai produk pembiayaan, dan pasar baru.‍

Alur kerja yang mengutamakan pelanggan: Mulai dari onboarding digital hingga pengambilan keputusan tingkat lanjut dan manajemen portofolio waktu nyata, memungkinkan peluncuran yang lebih cepat dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

“Lembaga keuangan modern dibangun di atas arsitektur yang dapat diskalakan, ketahanan operasional, dan pengalaman pelanggan yang mulus. Kemitraan kami dengan Stitch membantu mempercepat perjalanan pinjaman digital Muhlah sekaligus memungkinkan kami untuk tetap fokus pada inovasi dan pertumbuhan.” - Fahad AlShalhoub, Chief Technology Officer

Langkah selanjutnya

Muhlah menggabungkan model operasi yang mengutamakan digital dan visi pasarnya dengan infrastruktur pinjaman modular Stitch untuk mempercepat kecepatan, skalabilitas, dan pengalaman pelanggan. Bagi Muhlah, jalan ke depan sudah jelas: masa depan layanan keuangan yang beragam dan berpusat pada pelanggan, yang didukung oleh infrastruktur keuangan modern.